El 23 de enero de 2025, OpenAI lanzó Operator: un agente de IA que controla tu navegador web.

Reserva boletos de conciertos. Ordena comestibles. Llena formularios. Completa reservas.

Operator hizo lo que los chatbots no podían: tomar acción en el mundo real.

Lo que hacía

Control del navegador: Movía el cursor, hacía clic en botones, llenaba formularios Tareas de múltiples pasos: Completaba flujos de trabajo complejos en varios sitios Comprensión visual: Veía páginas como lo haría un humano Operación autónoma: Trabajaba independientemente con guía mínima Confirmación humana: Pedía permiso antes de acciones críticas

Era ChatGPT con manos.

La tecnología detrás

Impulsado por CUA (Computer-Using Agent), un modelo especializado construido sobre GPT-4o:

• Capacidades de visión para ver páginas web
• Planificación de acciones para flujos de trabajo de múltiples pasos
• Recuperación de errores cuando las cosas salían mal
• Aprendizaje de completaciones exitosas

CUA fue entrenado específicamente para automatización de navegador, no chat general.

Los casos de uso

Compras en línea: Comparar precios, agregar al carrito, checkout Reserva de viajes: Buscar vuelos, seleccionar asientos, completar compras Tareas administrativas: Llenar formularios gubernamentales, programar citas Investigación: Reunir información de múltiples fuentes Entrada de datos: Transferir información entre sitios

Cualquier cosa que hicieras repetidamente en línea, Operator podía manejarlo.

El modelo de acceso

Exclusivo de ChatGPT Pro: Requería suscripción de $200/mes inicialmente Lanzamiento solo en EE.UU.: Disponibilidad geográfica limitada Modo supervisado: Aprobación humana para acciones sensibles Basado en navegador: Funcionaba a través de una interfaz especializada

No disponible para la mayoría de usuarios en el lanzamiento.

Operator vs. Claude Computer Use

Anthropic lanzó Computer Use en octubre de 2024. ¿Cómo se comparaba Operator?

Ventajas de Operator:

• Mejor rendimiento en benchmarks
• Completación de acciones más confiable
• Optimizado específicamente para navegación web
• Interfaz de usuario pulida

Ventajas de Claude:

• Podía controlar escritorio completo, no solo navegador
• Disponible antes (4 meses antes)
• Nivel de suscripción más bajo ($20/mes)

Ambos representaban la misma tendencia: IA moviéndose del chat a la acción.

Las preocupaciones de seguridad

Dar control del navegador a la IA planteaba preguntas:

• Información de pago: ¿Podía acceder a tarjetas de crédito?
• Datos personales: ¿Qué ve y almacena?
• Errores: ¿Qué pasa si reserva el vuelo equivocado?
• Uso malicioso: ¿Podría ser armado?

OpenAI requería confirmación humana para transacciones financieras y operaciones sensibles.

La era de los agentes comienza

Operator marcó un hito: los agentes de IA ya no eran demos o proyectos de investigación.

Eran productos de consumo a los que podías suscribirte.

El cambio de "IA que responde" a "IA que actúa" estaba completo.

¿Dónde están ahora?

Operator se expandió más allá del nivel Pro a principios de 2025, aunque las restricciones geográficas permanecieron. Los primeros usuarios lo encontraron útil para tareas en línea repetitivas pero poco confiable para flujos de trabajo complejos.

La tecnología funcionaba. La pregunta era si la gente quería delegar su vida en línea a la IA.

El 23 de enero de 2025 fue cuando OpenAI entró oficialmente en el negocio de los agentes, no con APIs para desarrolladores, sino con un producto para cualquiera dispuesto a dejar que la IA maneje su navegador.