LUWAI
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Condiciones Generales de Venta y Formación
Las presentes Condiciones Generales de Venta y Formación rigen las relaciones contractuales entre LUWAI (organismo de formación, SIRET 989 230 446 00013, registrado bajo el número 11923022292 ante la prefectura de la región Île-de-France — este registro no constituye una aprobación estatal) y cualquier cliente que suscriba un servicio de formación.
Article 1 — Objeto
Estas condiciones se aplican a todos los servicios de formación profesional prestados por LUWAI. Todo pedido implica la aceptación incondicional de estas condiciones.
Article 2 — Inscripción y confirmación
Todo pedido se confirma mediante la firma del acuerdo de formación y el pago de un anticipo del 30% del importe total sin IVA.
Article 3 — Precios y pago
Los precios se expresan en euros sin IVA. El saldo es exigible como máximo 30 días después de la fecha de realización de la formación.
Article 4 — Cancelaciones y aplazamientos
• Más de 15 días hábiles antes: sin cargo, anticipo reembolsado. • Entre 8 y 14 días hábiles: 50% del importe total. • Menos de 8 días hábiles: 100% del importe total. • Cancelación por LUWAI: reprogramación de común acuerdo, sin penalización.
Article 5 — Obligaciones del cliente
El cliente debe proporcionar un lugar de formación adecuado (presencial) o garantizar la conectividad a internet (a distancia), e informar a LUWAI de cualquier necesidad de adaptación al menos 5 días hábiles antes.
Article 6 — No discriminación y accesibilidad
LUWAI se compromete a acoger a todas las personas sin discriminación. El acceso está condicionado únicamente a los prerrequisitos pedagógicos del programa. Las personas con discapacidad pueden contactar a contact@luwai.fr.
Article 7 — Propiedad intelectual
Los materiales pedagógicos son propiedad de LUWAI y se conceden para uso personal y no comercial. Las producciones realizadas por los participantes sobre sus propios casos de uso son de su propiedad exclusiva.
Article 8 — Datos personales (RGPD)
Los datos personales se tratan de conformidad con el RGPD (UE 2016/679) y se utilizan exclusivamente en el marco de la formación. Para ejercer sus derechos: contact@luwai.fr.
Article 9 — Responsabilidad
La responsabilidad de LUWAI se limita al importe de la prestación facturada.
Article 10 — Reclamaciones
Toda reclamación debe dirigirse por escrito a contact@luwai.fr. LUWAI se compromete a acusar recibo en 48h.
Article 11 — Mediación y derecho aplicable
En caso de litigio no resuelto amistosamente, el cliente puede recurrir al mediador: CM2C — 14 rue Saint-Jean, 75017 París — www.cm2c.net. Se aplica el derecho francés.
LUWAI — Organismo de formación registrado bajo el número 11923022292 ante la prefectura de Île-de-France. Este registro no constituye una aprobación estatal. SIRET: 989 230 446 00013.