Pendant des mois, les entreprises avaient un problème ChatGPT : les employés l'utilisaient, mais les départements IT ne pouvaient pas l'approuver officiellement.

Les problèmes étaient réels : sécurité des données, préoccupations de confidentialité, exigences de conformité. ChatGPT Plus était construit pour les consommateurs, pas les corporations.

Le 28 août 2023, OpenAI a résolu le problème avec ChatGPT Enterprise—et les entreprises Fortune 500 ont commencé à s'inscrire immédiatement.

Le Problème Entreprise

Mi-2023, des millions de travailleurs du savoir utilisaient ChatGPT quotidiennement. Mais les entreprises faisaient face à de sérieuses préoccupations :

Confidentialité des données : Où allaient les données de conversation ? Les concurrents pouvaient-ils les voir ?

Préoccupations d'entraînement : Les informations de l'entreprise étaient-elles utilisées pour entraîner les futurs modèles ?

Conformité : ChatGPT répondait-il aux exigences SOC 2, RGPD, HIPAA ?

Limites d'usage : Le tier gratuit était trop limité, Plus avait des plafonds

Contrôles Admin : Aucun moyen de gérer les équipes ou surveiller l'usage

Support : Les canaux de support consommateur ne fonctionnaient pas pour les entreprises

Les départements IT étaient coincés entre bloquer un outil que les employés adoraient et exposer les données de l'entreprise.

Ce qu'Enterprise Offrait

ChatGPT Enterprise a adressé chaque préoccupation majeure :

Protection des Données

Pas d'entraînement sur données entreprise : Les conversations jamais utilisées pour amélioration du modèle

Conversations chiffrées : Données chiffrées au repos et en transit

Certifications de conformité : Conforme SOC 2 Type II dès le jour un

Options de résidence des données : Contrôler où les données sont stockées géographiquement

Cela seul a débloqué la plupart des objections légales et sécurité.

Accès GPT-4 Illimité

Pas de plafonds : Utiliser GPT-4 autant que nécessaire Performance plus rapide : 2x plus rapide que Plus Fenêtre contexte 32K : Traiter des documents plus longs Accès prioritaire : Pas de dégradation pendant les heures de pointe

Pour les équipes faisant du travail sérieux, ces capacités étaient transformatrices.

Contrôles Admin

Gestion utilisateurs : Ajouter, retirer, gérer les membres d'équipe Analytiques d'usage : Voir comment les équipes utilisent ChatGPT Templates partagés : Créer des prompts à l'échelle de l'organisation Intégration SSO : Single sign-on avec systèmes existants

L'IT avait enfin le contrôle nécessaire.

L'Adoption Immédiate

En quelques semaines du lancement, OpenAI a annoncé plus de 150 000 organisations inscrites.

Premiers Adopteurs

Des entreprises majeures ont publiquement annoncé l'adoption :

• Canva : Intégration dans les workflows produit
• Klarna : Utilisation pour service client
• The Coca-Cola Company : Marketing et opérations
• PWC : Déploiement à 100 000+ employés
• Block (Square) : Équipes ingénierie et produit

Ce n'étaient pas des expériences—c'étaient des déploiements à l'échelle de l'entreprise.

Où en Sont-Ils Maintenant ?

Aujourd'hui, ChatGPT Enterprise est utilisé par des centaines de milliers d'organisations mondialement. OpenAI rapporte que des millions de travailleurs l'utilisent quotidiennement.

Le 28 août 2023 a été le jour où l'IA est passée de « technologie intéressante » à « infrastructure critique business » pour les entreprises. ChatGPT Enterprise a rendu l'adoption IA sûre, gérable et justifiable pour les départements légaux et IT.

Le résultat : L'IA a cessé d'être une nouveauté consommateur et a commencé à transformer comment les grandes corporations opèrent. Cette transformation s'accélère encore aujourd'hui.