Terminas una llamada con un cliente de una hora. Ahora necesitas:

• Recordar lo discutido
• Extraer tareas
• Enviar notas de seguimiento
• Actualizar tu CRM

Esto lleva otros 30-45 minutos.

Asistentes de reuniones con IA como Fireflies y Otter lo hacen automáticamente en segundos. ¿Pero cuál elegir?

Esta guía compara ambas herramientas honestamente—incluyendo en qué no son buenas.

La respuesta rápida

Elige Fireflies si:

• Necesitas integraciones CRM (Salesforce, HubSpot, etc.)
• Tienes reuniones multiidioma
• Quieres resúmenes detallados generados por IA
• Tu equipo necesita insights de reuniones centralizados

Elige Otter si:

• Necesitas transcripción en vivo en tiempo real
• Tienes reuniones principalmente en inglés
• Quieres la interfaz más simple y limpia
• Eres usuario individual o equipo muy pequeño

¿Presupuesto ajustado? Otter tiene mejor tier gratis para individuos. Fireflies ofrece más valor en tiers de pago para equipos.

¿Qué son los asistentes de reuniones con IA?

Tanto Fireflies como Otter se unen a tus reuniones (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams) como participante y:

1. Graban audio (con permiso)
2. Transcriben en tiempo real (voz a texto)
3. Generan resúmenes (IA extrae puntos clave)
4. Identifican tareas (acciones mencionadas)
5. Almacenan transcripciones buscables (encuentra discusiones pasadas al instante)

Piensa en ellos como un tomador de notas que nunca se pierde nada.

Comparativa principal

Función	Fireflies	Otter
Precisión transcripción	~90% (mejor con acentos)	85-95% (enfoque inglés)
Idiomas soportados	60+ idiomas	Inglés, español, francés
Transcripción en vivo	❌ No	✅ Sí
Resúmenes IA	✅ Excelentes (Super Summaries 5 partes)	✅ Buenos (resúmenes básicos)
Integraciones CRM	✅ 40+ (HubSpot, Salesforce, etc.)	❌ Limitadas
Plataformas de reuniones	Zoom, Meet, Teams, Webex, etc.	Zoom, Meet, Teams
Vocabulario custom	❌ No	✅ Sí (añade términos del sector)
Colaboración en equipo	✅ Fuerte (canales, comentarios)	✅ Básica
Búsqueda	✅ Excelente	✅ Excelente
Apps móviles	✅ iOS y Android	✅ iOS y Android
Tier gratis	800 min almacenamiento (funciones limitadas)	300 min/mes transcripción
Planes de pago desde	$18/mes por usuario	$10/mes por usuario

Fireflies: análisis profundo

Lo que mejor hace Fireflies

1. Soporte multiidioma (60+ idiomas)

Si tu equipo tiene reuniones en español, holandés, alemán, francés o cualquiera de 60+ idiomas, Fireflies lo maneja. Otter es solo inglés (con español/francés básico).

Escenario real: Eres un CEO holandés con clientes internacionales. Fireflies transcribe llamadas en holandés, inglés, alemán—cualquier idioma hablado.

2. Integración CRM

Fireflies sincroniza automáticamente notas de reuniones con:

• Salesforce (registra llamadas, actualiza oportunidades)
• HubSpot (crea eventos en timeline, actualiza contactos)
• Slack (publica resúmenes en canales)
• Notion, Asana, ClickUp (crea tareas desde acciones)
• 40+ herramientas más

Escenario real: Tu comercial termina una llamada. Fireflies actualiza automáticamente el deal en HubSpot con notas, tareas y próximos pasos—cero entrada manual.

3. AI Super Summaries

Fireflies genera resúmenes de 5 partes:

1. Overview (propósito de la reunión en 2-3 frases)
2. Action Items (quién debe hacer qué)
3. Key Topics (puntos principales de discusión)
4. Questions (preguntas sin resolver)
5. Sentiment (análisis de tono—positivo, neutral, negativo)

Puedes personalizar qué secciones aparecen e incluso crear AI Apps personalizadas para extraer información específica (precios mencionados, objeciones planteadas, nombres de competidores, etc.).

4. Analítica de equipo

Ve entre todas las reuniones:

• Tiempo de habla por persona
• Temas más discutidos
• Preguntas hechas vs. respondidas
• Tendencias de sentimiento

Caso de uso: Identificar si tu equipo de ventas habla demasiado y no escucha suficiente.

Lo que Fireflies no hace

❌ Sin transcripción en vivo durante la reunión (obtienes la transcripción después) ❌ Sin vocabulario personalizado (tiene problemas con jerga de nicho) ❌ Más caro que Otter en el tier Pro ($18 vs. $10/mes)

Precios de Fireflies (2025)

Plan	Precio	Funciones
Gratis	$0	800 min almacenamiento, transcripción básica, resúmenes IA limitados
Pro	$18/usuario/mes	8,000 min/mes, Super Summaries, integraciones CRM, reproducción de video
Business	$29/usuario/mes	Transcripción ilimitada, AI Apps personalizadas, integraciones avanzadas, analítica
Enterprise	Personalizado	SSO, soporte dedicado, retención de datos personalizada

El tier gratis es suficiente si: Tienes menos de 5 reuniones/mes y no necesitas integraciones.

Actualiza a Pro si: Necesitas sincronización CRM, mejores resúmenes y tienes 10+ reuniones/mes.

Otter: análisis profundo

Lo que mejor hace Otter

1. Transcripción en vivo en tiempo real

Otter transcribe mientras la reunión ocurre. Puedes:

• Ver palabras aparecer en pantalla en tiempo real
• Destacar momentos importantes durante la llamada
• Añadir fotos a puntos específicos en la transcripción
• Colaborar en vivo (compañeros pueden ver y editar juntos)

Escenario real: Estás en una reunión de cliente y quieres recordar una cita exacta. Destacala en vivo y Otter la guarda como momento clave.

Caso de uso: Genial para reuniones presenciales donde quieres seguir en tu portátil mientras alguien habla.

2. Vocabulario personalizado

Añade términos específicos del sector, nombres de productos, acrónimos o nombres de clientes al diccionario de Otter. Los transcribirá correctamente.

Ejemplo:

• Añade "Genial Agency" para que Otter no escriba "General Agency"
• Añade "n8n" para que no escriba "N-A-T-E-N"
• Añade términos médicos, jerga legal, acrónimos técnicos

3. Interfaz más simple

Otter tiene la UI más limpia e intuitiva. Menos abrumadora que Fireflies si solo quieres:

• Grabar reunión → Obtener transcripción → Listo

Mejor para: Usuarios solos o equipos pequeños que no necesitan funciones complejas.

4. Mejor tier gratis (para individuos)

El plan gratuito de Otter da 300 minutos de transcripción al mes (~5 horas). Fireflies da 800 minutos de almacenamiento (pero funciones IA limitadas).

Si eres usuario individual que asiste a 5-10 reuniones/mes, el tier gratis de Otter es mejor.

Lo que Otter no hace

❌ Enfoque en inglés (solo inglés, español, francés—Fireflies tiene 60+ idiomas) ❌ Integraciones limitadas (sin HubSpot, Salesforce o sincronización CRM profunda) ❌ Resúmenes IA más débiles (resúmenes básicos, no tan detallados como Fireflies) ❌ Menos colaboración en equipo (sin canales, funciones multi-usuario limitadas)

Precios de Otter (2025)

Plan	Precio	Funciones
Gratis	$0	300 min/mes, 30 min por conversación, transcripción básica
Pro	$10/usuario/mes	6,000 min/mes (100 horas), búsqueda avanzada, vocabulario personalizado
Business	$20/usuario/mes	Transcripción ilimitada, facturación de equipo, soporte prioritario, gestión de usuarios
Enterprise	Personalizado	SSO, facturación centralizada, account manager dedicado

El tier gratis es suficiente si: Eres individual con menos de 10 reuniones/mes.

Actualiza a Pro si: Necesitas más de 300 minutos o quieres vocabulario personalizado.

Escenarios del mundo real

Escenario 1: Equipo de ventas (5-10 personas)

Mejor elección: Fireflies Business ($29/usuario/mes)

Por qué:

• Registra automáticamente llamadas en HubSpot/Salesforce
• Extrae objeciones, discusiones de precios, menciones de competidores
• Analítica de equipo muestra quién habla demasiado
• Soporte multiidioma para clientes internacionales

ROI: Ahorra 2-3 horas por rep por semana en actualizaciones manuales de CRM.

Escenario 2: Consultor o freelancer solo

Mejor elección: Otter Pro ($10/mes)

Por qué:

• Interfaz simple y limpia
• Transcripción en tiempo real durante llamadas con clientes
• Asequible a $10/mes (vs. Fireflies a $18)
• 100 horas de transcripción/mes es suficiente

Caso de uso: Transcribe llamadas con clientes, envíales las notas inmediatamente.

Escenario 3: Equipo internacional (multiidioma)

Mejor elección: Fireflies Pro ($18/usuario/mes)

Por qué:

• Soporta 60+ idiomas (Otter es solo inglés)
• Miembros del equipo en Países Bajos, España, Alemania pueden usarlo
• Transcribe reuniones en el idioma hablado

Escenario real: Tu CEO holandés tiene llamadas en holandés, alemán e inglés. Fireflies maneja los tres.

Escenario 4: Equipo de Customer Success

Mejor elección: Fireflies Pro ($18/usuario/mes)

Por qué:

• Registra automáticamente llamadas de clientes en tu CRM
• Análisis de sentimiento detecta clientes descontentos
• Tareas crean automáticamente items en Asana/Notion/ClickUp
• Busca todas las conversaciones pasadas con clientes al instante

Caso de uso: Un cliente menciona una petición de funcionalidad. Busca todas las llamadas pasadas para ver cuántas veces se ha pedido.

Escenario 5: Trabajador del conocimiento individual (presupuesto ajustado)

Mejor elección: Otter Gratis

Por qué:

• 300 minutos/mes es suficiente para ~5-10 reuniones
• Interfaz simple, sin curva de aprendizaje
• Gratis para siempre

Caso de uso: Asistes a 5-7 reuniones internas por semana y quieres transcripciones sin pagar nada.

Desglose por función

Precisión de transcripción

Fireflies: ~90% de precisión. Maneja acentos, múltiples hablantes y ruido de fondo mejor.

Otter: 85-95% en entornos silenciosos. Cae a ~70% con acentos fuertes o jerga corporativa.

Ganador: Fireflies (ligeramente mejor en general, especialmente con hablantes diversos)

Resúmenes IA

Fireflies: Super Summaries de 5 partes (overview, acciones, temas, preguntas, sentimiento). Personalizable con AI Apps.

Otter: Resúmenes básicos (puntos clave, acciones). Menos detallados.

Ganador: Fireflies (significativamente mejor para extraer insights)

Integraciones

Fireflies: 40+ integraciones incluyendo HubSpot, Salesforce, Slack, Notion, Asana, ClickUp, Zapier.

Otter: Zoom, Meet, Teams, Dropbox, Zapier básico.

Ganador: Fireflies (esencial para equipos usando CRMs o herramientas de gestión de proyectos)

Transcripción en vivo

Fireflies: ❌ Sin transcripción en vivo (la transcripción aparece después de terminar la reunión)

Otter: ✅ Transcripción en vivo en tiempo real durante la reunión

Ganador: Otter (única herramienta con transcripción en vivo)

Soporte de idiomas

Fireflies: 60+ idiomas

Otter: Solo inglés, español, francés

Ganador: Fireflies (esencial para equipos internacionales)

Facilidad de uso

Fireflies: Más funciones = interfaz ligeramente más compleja

Otter: UI más simple y limpia. Más fácil de aprender.

Ganador: Otter (mejor para usuarios no técnicos)

Valor del precio

Fireflies: Más caro pero incluye más funciones (sincronización CRM, mejor IA)

Otter: Más barato, pero funciones limitadas en tiers inferiores

Ganador: Empate (depende de tus necesidades—Otter para presupuesto, Fireflies para funciones)

Las debilidades honestas

Debilidades de Fireflies

1. Sin transcripción en vivo: No puedes ver la transcripción durante la reunión, solo después.
2. Más caro: $18/mes vs. $10/mes de Otter en tier Pro.
3. Complejidad: Más funciones puede sentirse abrumador si solo quieres transcripción simple.
4. Curva de aprendizaje: Lleva 1-2 semanas entender todas las funciones.

Debilidades de Otter

1. Enfoque en inglés: Solo inglés, español, francés. Sin alemán, holandés, portugués, etc.
2. Integraciones limitadas: Sin integración HubSpot o Salesforce (dealbreaker para equipos de ventas).
3. Resúmenes IA más débiles: Resúmenes básicos carecen de la profundidad de los Super Summaries de Fireflies.
4. Menos colaboración en equipo: Sin canales o funciones multi-usuario avanzadas.

Comparativa de costes

Para individuos

Uso	Mejor elección	Coste mensual
1-5 reuniones/mes	Otter Gratis	$0
10-20 reuniones/mes	Otter Pro	$10
20+ reuniones/mes	Fireflies Pro	$18

Ganador para individuos: Otter (mejor tier gratis y plan Pro más barato)

Para equipos (5 usuarios)

Plan	Fireflies	Otter
Tier Pro	$90/mes (5 × $18)	$50/mes (5 × $10)
Tier Business	$145/mes (5 × $29)	$100/mes (5 × $20)

Ganador para equipos: Otter es más barato, pero Fireflies ofrece más valor (sincronización CRM, mejor IA, multiidioma).

Consideración de ROI: Si Fireflies ahorra a cada miembro del equipo 2 horas/semana en actualizaciones de CRM y toma de notas, son 10 horas/semana ahorradas. A $50/hora de valor, son $500/semana = $2,000/mes en tiempo ahorrado.

Break-even: Fireflies se paga solo si ahorra a tu equipo solo 3 horas al mes en total.

¿Cuál debes elegir?

Elige Fireflies si:

✅ Usas un CRM (HubSpot, Salesforce) y quieres sincronización automática

✅ Tu equipo tiene 3+ personas que necesitan transcripciones

✅ Tienes reuniones en múltiples idiomas

✅ Quieres resúmenes IA detallados con tareas y sentimiento

✅ Necesitas analítica de equipo (tiempo de habla, temas, tendencias de sentimiento)

✅ Integras con herramientas de gestión de proyectos (Notion, Asana, ClickUp)

Usuario ideal: CEO de pequeña empresa con equipo de ventas/customer success

Elige Otter si:

✅ Eres usuario individual o equipo muy pequeño (1-3 personas)

✅ Tienes principalmente reuniones solo en inglés

✅ Quieres transcripción en vivo en tiempo real durante llamadas

✅ Necesitas vocabulario personalizado para jerga del sector

✅ Prefieres la interfaz más simple y limpia

✅ El presupuesto es ajustado y quieres la opción más barata

Usuario ideal: Consultor solo, freelancer o trabajador del conocimiento

La tercera opción: usa ambas

Algunos equipos usan ambas:

• Otter para reuniones internas de equipo (transcripción en vivo, interfaz simple)
• Fireflies para llamadas con clientes y reuniones de ventas (sincronización CRM, mejores resúmenes)

Coste: Otter Pro ($10) + Fireflies Pro ($18) = $28/mes por usuario

Cuándo tiene sentido: Si tu equipo valora realmente la transcripción en vivo pero también necesita integración CRM para llamadas con clientes.

Alternativas a considerar

Si ni Fireflies ni Otter encajan:

Fathom ($0, gratis para siempre)

• Completamente gratis (sin tiers de pago)
• Buena transcripción y resúmenes
• Integraciones limitadas
• Mejor para: Equipos conscientes del presupuesto

tldv ($0-$20/mes)

• Tier gratis generoso
• Graba Zoom, Meet, Teams
• Bueno para reuniones internas

Avoma ($19-$79/mes)

• Funciones enterprise-grade
• Revenue intelligence para equipos de ventas
• Más caro, mejor para equipos más grandes

Consejos de implementación

Hacer que tu equipo lo use

1. Empieza contigo primero: Úsalo 2 semanas, entiende el valor.
2. Comparte un resultado impresionante: Muestra a tu equipo un resumen detallado de una reunión de 1 hora.
3. Hazlo política: "Todas las llamadas con clientes deben tener Fireflies/Otter en la reunión."
4. Aborda preocupaciones de privacidad: Ambas herramientas tienen funciones de seguridad y pueden desactivarse para reuniones sensibles.

Mejores prácticas

1. Anuncia el bot "Estoy usando un asistente de IA para tomar notas—se unirá en un momento. Avísame si prefieres que lo desactive."

2. Nombra tu bot Renombra "Fireflies Notetaker" a "Asistente IA de [Tu Nombre]" para que sea menos robótico.

3. Revisa transcripciones Pasa 2 minutos revisando transcripciones después de cada llamada. La IA no es perfecta—atrapa errores.

4. Comparte selectivamente No compartas automáticamente todas las transcripciones. Comparte solo extractos relevantes con tu equipo.

5. Usa tareas Ambas herramientas extraen tareas. Cópialas directamente a tu gestor de tareas.

Privacidad y seguridad

Tanto Fireflies como Otter son compatibles con GDPR y certificados SOC 2.

Funciones clave de privacidad:

• Cifrado end-to-end para grabaciones
• Control de quién puede acceder a transcripciones
• Elimina grabaciones en cualquier momento
• Excluye reuniones sensibles

Mejor práctica: Añade a tu invitación de reunión: "Esta llamada será grabada y transcrita por [Nombre de Herramienta]. Avísame si prefieres que no grabemos."

Conclusión

Para la mayoría de CEOs de pequeñas empresas: Elige Fireflies.

Por qué? Las integraciones CRM, soporte multiidioma y resúmenes IA detallados ahorran tiempo significativo—especialmente si tienes un equipo.

Para consultores/freelancers individuales: Elige Otter.

Por qué? Es más barato, más simple y la función de transcripción en vivo es genuinamente útil para usuarios solos.

Prueba ambas gratis: Fireflies y Otter tienen tiers gratuitos. Pruébalas con 5-10 reuniones reales antes de pagar.

Próximos pasos

1. Esta semana: Regístrate en cuentas gratuitas en Fireflies y Otter
2. Prueba cada herramienta en 5-10 reuniones (mezcla de internas y con clientes)
3. Compara transcripciones lado a lado: ¿Cuál es más precisa para tu caso?
4. Decide según: Precisión, funciones que realmente usarás y presupuesto
5. Actualiza a pago: Una vez confirmado el valor

Movimiento pro: Crea una integración personalizada usando sus APIs (ambas las tienen) si tienes necesidades de flujo de trabajo específicas.

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